Über unsere Datenschutzrichtlinie

Smartlife Domotica legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Daher verarbeiten wir nur Daten, die wir für (die Verbesserung) unserer Dienstleistungen benötigen und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste gesammelt haben. Wir stellen Ihre Daten niemals zu kommerziellen Zwecken Dritten zur Verfügung.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung der Website und der darauf zugänglichen Dienstleistungen von Smartlife Domotica. Das Datum des Inkrafttretens dieser Bedingungen ist der 14.02.2024, und die Gültigkeit aller vorherigen Versionen erlischt mit der Veröffentlichung einer neuen Version. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Daten wir über Sie sammeln, wie diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten möglicherweise mit Dritten geteilt werden können. Wir erklären Ihnen auch, wie wir Ihre Daten speichern und wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten haben.

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, können Sie sich an unsere Datenschutzkontaktperson wenden; die Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Datenschutzrichtlinie.

Über die DatenverarbeitungUnten können Sie lesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir sie speichern, welche Sicherheitstechniken wir verwenden und wer Zugriff auf die Daten hat.

Webshop-Software CCVshop
Unser Webshop ist mit Software von CCVshop entwickelt. Die personenbezogenen Daten, die Sie uns für unsere Dienstleistungen zur Verfügung stellen, werden mit dieser Partei geteilt. CCVshop hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technischen) Support zu bieten; sie werden Ihre Daten niemals für andere Zwecke verwenden. CCVshop ist aufgrund der Vereinbarung, die wir mit ihnen haben, verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu treffen. Diese Sicherheitsmaßnahmen umfassen die Anwendung von SSL-Verschlüsselung und eine starke Passwortrichtlinie. CCVshop verwendet Cookies, um technische Informationen bezüglich Ihrer Nutzung der Software zu sammeln, aber es werden keine personenbezogenen Daten gesammelt und/oder gespeichert. CCVshop behält sich das Recht vor, gesammelte Daten innerhalb der eigenen Gruppe zu teilen, um die Dienstleistungen weiter zu verbessern.

Webhosting
Wir nutzen Webhosting- und E-Mail-Dienste von transip. Transip verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und verwendet Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. Diese Partei kann jedoch Metadaten über die Nutzung der Dienste sammeln. Dies sind keine personenbezogenen Daten. Transip hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um den Verlust und die unbefugte Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Transip ist aufgrund der Vereinbarung zur Geheimhaltung verpflichtet.

E-Mails und Mailinglisten
Für unseren regulären geschäftlichen E-Mail-Verkehr nutzen wir die Dienste von transip. Diese Partei hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Missbrauch, Verlust und Korruption Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. Transip hat keinen Zugriff auf unser Postfach, und wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich.

Zahlungsabwickler
Für die Abwicklung (eines Teils) der Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir die Plattform von Klarna. Klarna verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Wohnortdaten sowie Ihre Zahlungsdaten wie Ihre Bankkontonummer oder Kreditkartennummer. Klarna hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Klarna behält sich das Recht vor, Ihre Daten zu verwenden, um die Dienstleistungen weiter zu verbessern und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten mit Dritten zu teilen. Klarna teilt personenbezogene Daten und Informationen zu Ihrer finanziellen Situation mit Kreditratingagenturen, wenn Sie eine Zahlung auf Rechnung (Kreditfazilität) beantragen. Alle oben genannten Garantien bezüglich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile von Klarnas Dienstleistungen, für die sie Dritte beauftragen. Klarna speichert Ihre Daten nicht länger als gesetzlich zulässig.

Bewertungen
Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von WebwinkelKeur. Wenn Sie eine Bewertung über WebwinkelKeur abgeben, sind Sie verpflichtet, einen Namen und eine E-Mail-Adresse anzugeben. WebwinkelKeur teilt diese Informationen mit uns, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können. In einigen Fällen kann WebwinkelKeur Sie kontaktieren, um eine Erläuterung zu Ihrer Bewertung zu geben. Wenn wir Sie einladen, eine Bewertung abzugeben, teilen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit WebwinkelKeur. Sie verwenden diese Informationen nur, um Sie einzuladen, eine Bewertung abzugeben. WebwinkelKeur hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, Dritte zur Erbringung der Dienstleistungen einzusetzen, wofür wir WebwinkelKeur die Erlaubnis erteilt haben. Alle oben genannten Garantien bezüglich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienstleistungen, für die WebwinkelKeur Dritte beauftragt.

Versand und Logistik

PostNL
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket an Sie zu liefern. Wir nutzen die Dienste von PostNL für die Durchführung der Lieferungen. Es ist notwendig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Wohnortdaten mit PostNL teilen. PostNL verwendet diese Informationen ausschließlich zur Durchführung des Vertrags. Im Falle, dass PostNL Subunternehmer beauftragt, stellt PostNL Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.

DHL
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket an Sie zu liefern. Wir nutzen die Dienste von DHL für die Durchführung der Lieferungen. Es ist notwendig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Wohnortdaten mit DHL teilen. DHL verwendet diese Informationen ausschließlich zur Durchführung des Vertrags. Im Falle, dass DHL Subunternehmer beauftragt, stellt DHL Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.

Rechnungsstellung und Buchhaltung
Für die Verwaltung unserer Buchhaltung und Rechnungsstellung nutzen wir die Dienste von CCV Shop. Wir teilen Ihren Namen, Ihre Adresse, Wohnortdaten und Bestelldetails. Diese Informationen werden zur Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre personenbezogenen Daten werden geschützt gesendet und gespeichert. CCV Shop ist zur Geheimhaltung verpflichtet und wird Ihre Daten vertraulich behandeln. CCV Shop verwendet Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke als die oben beschriebenen.

Externe Vertriebskanäle

Bol.com
Wir verkaufen (einen Teil) unserer Artikel über die Plattform von Bol.com. Wenn Sie über diese Plattform eine Bestellung aufgeben, teilt Bol.com Ihre Bestell- und personenbezogenen Daten mit uns. Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Bestellung abzuwickeln. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugter Nutzung zu schützen.

Marktplaats.nl
Wir verkaufen (einen Teil) unserer Artikel über die Plattform von Marktplaats.nl. Wenn Sie über diese Plattform eine Bestellung aufgeben, teilt Marktplaats.nl Ihre Bestell- und personenbezogenen Daten mit uns. Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Bestellung abzuwickeln. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugter Nutzung zu schützen.

Zweck der Datenverarbeitung

Allgemeiner Zweck der Verarbeitung
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für unsere Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer direkt mit dem Auftrag zusammenhängt, den Sie erteilen. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (gezieltes) Marketing. Wenn Sie Daten mit uns teilen und wir diese Daten verwenden, um - anders als auf Ihre Anfrage - zu einem späteren Zeitpunkt Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, fragen wir Sie hierfür ausdrücklich um Erlaubnis. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer um buchhalterischen und anderen administrativen Verpflichtungen nachzukommen. Diese Dritten sind alle zur Vertraulichkeit verpflichtet aufgrund der Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder eines Eides oder einer gesetzlichen Verpflichtung.

Automatisch gesammelte Daten
Daten, die automatisch von unserer Website gesammelt werden, werden verarbeitet, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Diese Informationen (z. B. Ihre IP-Adresse, Webbrowser und Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

Mitwirkung an steuerlichen und strafrechtlichen Ermittlungen
In bestimmten Fällen kann Smartlife Domotica aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung gehalten sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit steuerlichen oder strafrechtlichen Ermittlungen der Regierung weiterzugeben. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, Ihre Daten weiterzugeben, aber wir werden uns im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten dagegen wehren.

Aufbewahrungsfristen
Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Sie unser Kunde sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil aufbewahren, bis Sie angeben, dass Sie unsere Dienstleistungen nicht mehr in Anspruch nehmen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, werden wir dies auch als Löschanfrage verstehen. Dies bedeutet auch, dass wir Ihre Daten nicht länger als zwei Jahre ab dem letzten Kontakt oder der letzten Transaktion aufbewahren, es sei denn, es gibt eine rechtliche Rechtfertigung dafür. Aufgrund der anwendbaren administrativen Verpflichtungen müssen wir Rechnungen mit Ihren (personenbezogenen) Daten aufbewahren; daher werden wir diese Daten für die Dauer der anwendbaren Frist aufbewahren. Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugang mehr zu Ihrem Kundenprofil und den Dokumenten, die wir aufgrund Ihres Auftrags erstellt haben.

Ihre Rechte

Basierend auf den geltenden niederländischen und europäischen Gesetzen haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die von oder im Auftrag von uns verarbeitet werden. Wir erklären Ihnen unten, welche Rechte dies sind und wie Sie diese Rechte geltend machen können. Grundsätzlich senden wir, um Missbrauch zu verhindern, Kopien und Transkripte Ihrer Daten nur an Ihre bereits bekannte E-Mail-Adresse. Wenn Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchten, bitten wir Sie, sich auszuweisen. Wir führen ein Verzeichnis der bearbeiteten Anfragen; im Falle einer Löschanfrage führen wir anonymisierte Daten. Sie erhalten alle Kopien und Transkripte von Daten in einem maschinenlesbaren Datenformat, das wir innerhalb unserer Systeme verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie vermuten, dass wir Ihre Daten auf unangemessene Weise verwenden.

Recht auf Auskunft
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir (lassen) verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückführbar sind, einzusehen. Sie können einen entsprechenden Antrag bei unserer Datenschutzkontaktperson stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Kopie aller Daten an die uns bekannte E-Mail-Adresse, einschließlich einer Übersicht der Verarbeiter, die diese Daten besitzen, unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir (lassen) verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückführbar sind, ändern zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag bei unserer Datenschutzkontaktperson stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung, dass die Daten an die uns bekannte E-Mail-Adresse geändert wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir (lassen) verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückführbar sind, einschränken zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag bei unserer Datenschutzkontaktperson stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung an die uns bekannte E-Mail-Adresse, dass die Daten bis zur Aufhebung der Einschränkung nicht weiter verarbeitet werden.

Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir (lassen) verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückführbar sind, von einer anderen Partei ausführen zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag bei unserer Datenschutzkontaktperson stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen Kopien oder Transkripte aller Daten über Sie, die wir verarbeitet haben oder die im Auftrag von uns von anderen Verarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden, an die uns bekannte E-Mail-Adresse. Höchstwahrscheinlich können wir den Service in einem solchen Fall nicht mehr fortsetzen, da die sichere Verknüpfung von Datenbeständen dann nicht mehr gewährleistet werden kann.

Widerspruchsrecht und sonstige Rechte
In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von Smartlife Domotica zu widersprechen. Wenn Sie widersprechen, werden wir die Datenverarbeitung sofort einstellen, bis der Widerspruch bearbeitet ist. Ist Ihr Widerspruch begründet, stellen wir Ihnen Kopien und/oder Transkripte der Daten zur Verfügung, die wir (lassen) verarbeiten und stellen anschließend die Verarbeitung dauerhaft ein. Sie haben außerdem das Recht, nicht einer automatisierten individuellen Entscheidungsfindung oder Profilerstellung unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht auf eine Weise, dass dieses Recht anwendbar ist. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies der Fall ist, kontaktieren Sie bitte unsere Datenschutzkontaktperson.

Cookies

Cookies von Drittanbietern
Falls Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, wird dies in dieser Datenschutzerklärung erwähnt.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch immer die aktuellste Version. Wenn die neue Datenschutzrichtlinie Auswirkungen auf die Art und Weise hat, wie wir bereits über Sie gesammelte Daten verarbeiten, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren.

Kontaktdaten
Smartlife Domotica
Dorpsstraat, 17 3274 BB Heinenoord Niederlande
T (063) 070-9629 E info@smartlife-domotica.nl
Datenschutzkontaktperson Thomas Deijkers