Geld-zurück-Garantie.

Bei Smartlife Domotica glauben wir an die Qualität unserer Produkte und möchten, dass unsere Kunden zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit einem gekauften Produkt nicht zufrieden sein, bieten wir eine Geld-zurück-Garantie.

Wir hoffen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind, aber falls dies nicht der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden und sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind.

Widerrufsrecht.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag einschließlich Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Rücksendekosten von Ihrem Zuhause zum Onlineshop sind auf eigene Kosten. Diese regulären Kosten betragen ca. 7,50 € pro Paket, bitte konsultieren Sie die Website Ihres Spediteurs für die genauen Tarife.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – wenn möglich – in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesendet. Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung mehr beschädigt sein, als zum Verkauf des Produkts erforderlich ist, können wir Ihnen diese Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt daher mit Sorgfalt und stellen Sie sicher, dass es für die Rücksendung gut verpackt ist.

Wie melde ich eine Rücksendung an?

Wenn Sie auf die Schaltfläche "Go Parcel" klicken, werden Sie zu unserem Retourenportal weitergeleitet. Hier können Sie Ihre Rücksendung einfach und schnell anmelden. Geben Sie einfach Ihre Bestellnummer und Postleitzahl ein, und Ihr Rücksendeantrag wird in wenigen Sekunden bearbeitet. Der gesamte Prozess ist darauf ausgelegt, Ihnen den Vorgang so einfach wie möglich zu machen – schnell, unkompliziert und reibungslos!