Adresse de retour.

VOTRE NUMÉRO DE COMMANDE

Créez ici votre propre étiquette de retour

Garantie de remboursement.

Chez Smartlife Domotica, nous croyons en la qualité de nos produits et nous voulons que nos clients soient satisfaits. Cependant, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait d'un produit que vous avez acheté, nous vous offrons une garantie de remboursement.

Nous espérons que vous êtes satisfait de nos produits, mais si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous ferons de notre mieux pour vous apporter une solution et garantir votre satisfaction.

Droit de retour.

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de raison. Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, frais de port compris. Seuls les frais de retour de l'article de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Ces coûts réguliers s'élèvent à environ 5,95 €par colis, consultez le site Web de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera retourné avec tous les accessoires et – si cela est raisonnablement possible – être retournés à l'entrepreneur dans l'état et l'emballage d'origine. Si le produit est endommagé ou si l'emballage est endommagé plus que nécessaire pour vendre le produit, nous pouvons vous répercuter cette réduction de valeur du produit. Par conséquent, traitez le produit avec soin et assurez-vous qu'il est correctement emballé lors du retour.

➡️ [Formulaire de demande]
 

Retours sans frais pour vous.

Chez Smartlife Domotica nous croyons en la qualité de nos produits et souhaitons que tous nos clients soient satisfaits. Toutefois, si vous souhaitez effectuer un retour et ne souhaitez pas payer de frais liés à la garantie ou pour toute autre raison, il est nécessaire de remplir un formulaire supplémentaire. Cliquez sur le lien ci-dessous pour remplir le formulaire :

➡️ [Formulaire de demande]

Une fois que nous aurons reçu votre demande via ce formulaire, nous évaluerons si votre retour est couvert par la garantie ou une politique de retour gratuit.
 

Garantie Produit.

La politique de garantie des produits Smartlife Domotica peut varier selon les produits. Il est donc conseillé de consulter la politique de garantie pour le produit spécifique que vous avez acheté ou que vous êtes sur le point d'acheter.

En général, les points suivants s'appliquent à la politique de garantie de Smartlife Domotica:

Période de Garantie
Smartlife Domotica offre une garantie pour une certaine période à compter de la date d'achat du produit. La période de garantie peut varier selon les produits et est indiquée sur l'emballage du produit ou dans le manuel d'utilisation.

Ce Qui Est Couvert Par la Garantie
Smartlife Domotica garantit que ses produits sont exempts de défauts matériels et de fabrication pendant la période de garantie. Si le produit ne fonctionne pas correctement pendant la période de garantie en raison d'un défaut matériel ou de fabrication, Smartlife Domotica réparera ou remplacera le produit gratuitement.

Ce Qui N'est Pas Couvert Par la Garantie
La garantie de Smartlife Domotica ne couvre pas les dommages ou les défauts causés par une installation incorrecte, une utilisation inappropriée, des accidents, la négligence, les modifications ou les altérations du produit, ou l'utilisation du produit en combinaison avec des accessoires ou des matériaux inappropriés.

Comment Réclamer la Garantie
Si vous pensez que votre produit Smartlife Domotica présente un défaut matériel ou de fabrication, veuillez contacter le service client de Smartlife Domotica pour discuter de la manière de réclamer la garantie. Vous devez retourner le produit à Smartlife Domotica avec une copie du reçu d'achat ou une autre preuve d'achat. Smartlife Domotica évaluera ensuite le produit pour déterminer si la garantie s'applique.

Limitations Supplémentaires
La politique de garantie de Smartlife Domotica peut contenir des limitations ou des exclusions supplémentaires applicables à des produits ou des situations spécifiques. Par conséquent, consultez toujours la politique de garantie pour le produit que vous avez acheté ou que vous êtes sur le point d'acheter.

Comment Enregistrer une Garantie.

Nous vous demandons simplement de nous contacter via le formulaire ci-dessous, et nous vous enverrons une étiquette de retour afin que vous puissiez nous retourner votre produit sans frais.

Nous vous contacterons dans les 3 jours ouvrables pour discuter et traiter la demande de garantie avec vous.