Garantie de Remboursement.

Chez Smartlife Domotica, nous croyons en la qualité de nos produits et nous souhaitons que nos clients soient satisfaits. Cependant, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait d'un produit que vous avez acheté, nous offrons une garantie de remboursement.

Nous espérons que vous êtes satisfait de nos produits, mais si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous ferons de notre mieux pour fournir une solution et nous assurer que vous êtes satisfait.

Droit de Retour.

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de raison. Après annulation, vous avez encore 14 jours pour retourner votre produit. Vous serez alors remboursé du montant total de la commande, y compris les frais de livraison. Seuls les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Ces coûts réguliers sont d'environ 7,50 € par colis, veuillez consulter le site Web de votre transporteur pour les tarifs exacts.

Si vous utilisez votre droit de rétractation, le produit avec tous les accessoires fournis et – si raisonnablement possible – dans son état et emballage d'origine sera retourné à l'entrepreneur. Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus endommagé que nécessaire pour vendre le produit, nous pouvons répercuter cette dépréciation du produit sur vous. Par conséquent, manipulez le produit avec soin et assurez-vous qu'il est correctement emballé pour le retour.

Comment Enregistrer un Retour?

Lorsque vous cliquez sur le bouton "Go Parcel", vous serez dirigé vers notre portail de retour. Ici, vous pouvez facilement et rapidement enregistrer votre retour. Il vous suffit de saisir votre numéro de commande et votre code postal, et votre demande de retour sera traitée en quelques secondes. Tout le processus est conçu pour être aussi simple que possible – rapide, sans tracas et fluide !