Garantie de remboursement.
Chez Smartlife Domotica, nous croyons en la qualité de nos produits et nous voulons que nos clients soient satisfaits. Cependant, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait d'un produit que vous avez acheté, nous vous offrons une garantie de remboursement.
Nous espérons que vous êtes satisfait de nos produits, mais si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous ferons de notre mieux pour vous apporter une solution et garantir votre satisfaction.
Droit de retour.
Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de raison. Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, frais de port compris. Seuls les frais de retour de l'article de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Ces coûts réguliers s'élèvent à environ 6,95 €par colis, consultez le site Web de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts.
Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera retourné avec tous les accessoires et – si cela est raisonnablement possible – être retournés à l'entrepreneur dans l'état et l'emballage d'origine. Si le produit est endommagé ou si l'emballage est endommagé plus que nécessaire pour vendre le produit, nous pouvons vous répercuter cette réduction de valeur du produit. Par conséquent, traitez le produit avec soin et assurez-vous qu'il est correctement emballé lors du retour.
➡️ [Formulaire de demande]
Retours sans frais pour vous.
Chez Smartlife Domotica nous croyons en la qualité de nos produits et souhaitons que tous nos clients soient satisfaits. Toutefois, si vous souhaitez effectuer un retour et ne souhaitez pas payer de frais liés à la garantie ou pour toute autre raison, il est nécessaire de remplir un formulaire supplémentaire. Cliquez sur le lien ci-dessous pour remplir le formulaire :
Une fois que nous aurons reçu votre demande via ce formulaire, nous évaluerons si votre retour est couvert par la garantie ou une politique de retour gratuit.